En ovärderlig tjänst för din verksamhet är recensioner.

Recensioner är ett sätt för dina besökare/kunder osv att ge dig och din verksamhets tjänster ett omdöme. Självklart är bra recensioner att föredra då det visar nya kunder och gäster vad verkliga människor tycker om kontakten de har haft med ditt företag. Samtidigt är viss negativ kritik minst lika viktig då det ger dig ett gratisverktyg att utveckla din verksamhet och förbättra dina tjänster med. Kom ihåg att alltid försöka bemöta både positiv och negativ kritik sakligt och utan att skapa en offentlig diskussion. Be hellre kunden/gästen osv att kontakta dig via mejl för att lösa ett eventuellt problem som uppstått. Ett annat bra sätt att kommunicera med dina följare, besökare, gäster och kunder är att besvara deras recensioner och att tacka för att de har använt dina tjänster. Det uppskattas och ger dig mer utrymme att skapa en positiv relation till och kanske är det just det som gör att kunden kommer tillbaks till dig igen.